Glenn Gruber hat einen sehr interessanten Artikel über die mögliche Rolle von Google Wallet im Reisebereich verfasst. Er geht dabei sowohl auf die Chancen als auch die Risiken ein. Auch er ist sich am Ende nicht ganz sicher, ob Google Wallet erfolgreich sein kann/wird oder nicht.

Artikel: Will Google Wallet Revolutionize Payments in Travel?

Das Google Experiment mit der Travel One Box wurde nun auch im deutschsprachigen Raum ausgerollt. Der Klick auf die jeweilige Airline führt direkt auf deren Homepage. Entgegen ersten Vermutungen wird derzeit noch nicht auf die Daten von ITA zurückgegriffen sondern auf Innovata Daten.

Beispiele:
Flüge von VIE (AT)
Flug München Frankfurt (DE)
Zürich Paris Flug (CH)

The service is currently available in ten languages, Google says: English, French, Italian, German, Spanish, Dutch, Brazilian Portuguese, Polish, Russian, Turkish, and Catalan.

Ein neuer Tag und ein neues Experiment von Google: die Travel One Box – Testmarkt dieses mal UK. Bisher kennt man diese Box hauptsächlich in folgender Form:

Bei Suchanfragen wie beispielsweise “flights to barcelona” erhält man nun eine Übersicht von Flügen nach Barcelona von unterschiedlichen (UK) Abflughäfen, sowie die Flugzeit und Airlines, die diese Strecke anbieten.

Es deutet hier auf einen ersten kleinen Schritt einer Integration von ITA Daten hin. Dass Google diesmal UK als Testmarkt auserkoren hat ist eher eine Ausnahme – normalerweise gibts diese Tests zuerst in US.

Weitere Artikel:
Google Testing Flight Search Results in UK
Google testing new display for flight search results

Eezeer hat eine wie ich finde sehr nette Infografik herausgebracht, wie Airlines Twitter verwenden (April 2011).

Laut den Daten gab es im April im Vergleich zum März +20% bei der Anzahl an Tweets von den Airlines. Hauptinhalt der Tweets: Customer Service.

TAM in Brazil is the newly crowned most prolific airline on Twitter but is not the most engaging, according to to data from Eezeer for April 2011.
The new monthly report (launched last month with data for March 2011) on the activity on social networks by airlines from around the world saw TAM increase the number of tweets it sends soar by 900 from 1,819 in March 2011 to 2,795 in April.
Delta, meanwhile, continues to be airline mentioned most frequently on Twitter, attracting around 17,700 tweets in the month, a jump of almost 2,000 on March.
Other nuggets of information in the latest infographic reveal just 27 airlines around the world produce 80% of tweets relating to airlines around the world.

Links:
Eezeer
Simpliflying

TripAdvisor hat nun die Flugsuche, die bisher nur in UK und US integriert war auf 6 weitere Länder ausgerollt: Irland, Kanada, Frankreich, Italien, Deutschland und Spanien.

In October last year, Asia-Pacific managing director Marc Charron would not comment specifically on whether he thought flight search was a success or not, saying “it’s a great product” and fills a requirement to provide another travel service to users.
Much as changed in the following seven months, with “no plans to launch it elsewhere” shifting to roll-out in six new markets today.

Link: Tripadvisor Flugsuche (DE)

Lauren Drell schreib in einem Blogbeitrag über die Best Practices im Travelbereich. Hier eine kurze Zusammenfassung mit deutschen Beispielen:

Posen, Posen, Posen…
Man sollte den Facebook Nutzern zeigen wie gut die eigene Marke ist: was sind die Stärken – warum diese Marke und nicht der Wettbewerber. Wichtig dabei ist die Landingpage. Mit der kommen potentielle Fans als erstes in Berührung und entscheiden aufgrund derer, ob sie weiter klicken, oder die Seite vielleicht doch verlassen.

Wettbewerbe und Gewinnspiele
funktionieren auf Facebook hervorragend. Jeder will was gewinnen und ist dafür auch meist bereit “Werbung” für die Marke zu machen oder beispielsweise Freunde einzuladen.

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